Chính sách bảo hành

Thời gian bảo hành 

• Tất cả các sản phẩm máy nén khí và thiết bị phụ trợ đều được bảo hành 36 tháng.
• Bảo hành 18-24 tháng đối với phụ trợ máy nén khí như bình tích khí, lọc nước, máy tạo nitơ, oxy…

Hướng dẫn bảo hành

Trong quá trình sử dụng máy nén khí khách hàng có gặp trục trặc về kỹ thuật thì hãy liên hệ hotline ACcom để được nhân viên kỹ thuật hướng dẫn khách hàng sử lý một cách nhanh chóng. Trong trường hợp máy bị hư hỏng khách hàng không nhức khục được kĩ thuật của ACcom sẽ đến và khắc phục trong 24 tiếng kể từ thời điểm báo lỗi

Cách 1: Bảo hành trực tiếp tại nhà máy của khách hàng

ACcom với đội ngũ chuyên gia trên 14 năm kinh nghiệm về sửa chữa bảo dưỡng hệ thống máy nén khí. Chúng tôi có thể bảo hành hầu hết mọi hư hỏng của máy nén, máy sấy và thiết bị khác trong hệ thống khí nén, khách hàng bảo hành liên hệ thông tin sau đây:

Địa chỉ: L23 KĐT Việt Hòa, Phường Việt Hòa, Thành phố Hải Dương, Tỉnh Hải Dương

Hotline: 096 474 4392

Website: https://accom.asia/

Email: info@accom.asia

Cách 2: Bảo hành tại hãng nhà sản xuất

Thiết bị ACcom phân phối đều được bảo hành từ nhà sản xuất theo chính sách bảo hành hãng.

Bạn được ưu tiên thực hiện bảo hành cách số 1 từ công ty ACcom. Nếu không hài lòng, hoặc trường hợp lỗi nghiêm trọng từ nhà sản xuất. Bạn được bảo hành trực tiếp từ hãng sản xuất với sự chứng kiến của chúng tôi. Tuy nhiên thời gian bảo hành có thể chậm trễ hơn hình thức bảo hành cách 1 với quy trình nghiêm ngặt hơn từ khâu xác minh, đánh giá, báo cáo, đưa phương án đến cử chuyên viên thực thi.

Trong thời gian bảo hành tại nhà sản xuất ACcom sẽ đảm bảo khách hàng có đầy đủ khí hoạt động cho nhà máy

Điều kiện được bảo hành tại ACcom

• Trong trường hợp sự cố hư hỏng được xác định do lỗi của nhà sản xuất và vẫn còn thời hạn bảo hành.
• Sản phẩm không có dấu hiệu can thiệp của bên thứ 03 (sửa chữa ngoài).
• Số series, tem niêm phong trên sản phẩm và phiếu bảo hành phải giống nhau, nguyên vẹn, không rách mất hoặc bị cạo sửa hoặc bị dán đè lên bằng một tem khác bất kỳ
• Hàng hóa không bị tác động của môi trường (thấm nước, hóa chất ăn mòn, tác động nhiệt gây biến dạng).

Những trường hợp không được bảo hành, yêu cầu tính phí khi sửa chữa

• ACcom không bảo hành cho các trường hợp dùng sai điện áp, sử dụng không theo hướng dẫn,…
• Trường hợp khách hàng làm mất phiếu bảo hành, hoặc tem bảo hành bị rách, không còn tem bảo hành, tem bảo hành dán đè hoặc bị sửa đổi, sản phẩm không xác định được nguồn gốc mua tại ACcom.
• Khách hàng tự ý tháo dỡ, sửa chữa thay đổi cấu trúc máy nén khí trong thời gian bảo hành.
• Số Serial trên máy và phiếu bảo hành không trùng khớp nhau hoặc không xác định được vì bất kỳ lý do nào.
• Sản phẩm bị hư hỏng do tác động cơ học làm rơi, vỡ, va đập, trầy xước, móp méo, ẩm ướt, hoen rỉ hoặc do hỏa hoạn, thiên tai gây nên.
• Sản phẩm đã quá thời hạn ghi trên phiếu bảo hành hoặc phiếu bảo hành không ghi rõ số Serial và ngày mua hàng.

Hãy liên hệ với ACCom để được tư vấn hỗ trợ sớm nhất