Chính sách vận chuyển

chinh sach van chuyen 11zon

Chính sách giao hàng

Đối với đơn hàng máy nén khí mua chính hãng tại ACcom 

  • Với các sản phẩm hàng có sẵn tại kho: Máy sẽ được kĩ thuật ACcom giao đến và lắp đặt cho khách hàng từ 12-36h .
  • Với các sản phẩm không có sẵn tại kho: Máy sẽ được giao đến và lắp đặt cho khách hàng từ 5-15 ngày từ ngày đặt hàng.

Tuy nhiên tùy vào từng đơn hàng cụ thể, chúng tôi sẽ giao hàng sớm hơn hoặc có thể giao ngay cho Quý khách. Trừ các ngày nghỉ Lễ, Tết.

Đối với các sản phẩm phụ tùng và dầu nhớt

  • ACcom hỗ trợ giao hàng ra các nhà xe điểm tập kết cho các khách hàng ngoại tỉnh, hoặc vận chuyển về cho khách hàng ở những khu công nghiệp xung quanh Hà Nội và TP Hồ Chí Minh. 
  • Tùy thuộc vào từng mặt hàng, và số lượng sẽ có hình thức vận chuyển khác nhau, nhân viên sẽ chủ động hướng dẫn và đưa ra gợi ý cho khách hàng, đảm bảo khách hàng mua hàng và được phục vụ tốt nhất từ ACcom.

Mọi thông tin thắc mắc hay yêu cầu khách hàng vui lòng liên hệ:

Hình thức vận chuyển tại ACcom

Khi mua hàng tại ACcom, khách hàng có thể lựa chọn một trong các hình thức vận chuyển, giao nhận sau:

ACcom trực tiếp vận chuyển và giao hàng tận tay khách hàng

  • Bộ phận giao hàng bên ACcom sẽ liên lạc với quý khách hàng để sắp xếp thời gian, địa điểm cụ thể để giao hàng cho khách hàng.
  • Khách hàng vui lòng trực tiếp kiểm tra kỹ hàng hoá ngay khi nhận hàng, trước khi thanh toán và ký nhận. Nếu có các vấn đề về chất lượng, số lượng hàng hoá không đúng như trong đơn đặt hàng, niêm phong đã bị thay đổi, quý khách vui lòng thông báo ngay cho nhân sự ACcom để được giải quyết.
  • Tuy nhiên hình thức này giúp sử lý rủi do hư hỏng, lỗi kĩ thuật, những phát sinh kĩ thuật khi thực hiện lắp đặt.

ACcom giao hàng cho khách hàng thông qua các nhà cung cấp dịch vụ chuyển phát

Với những khách hàng thuộc các huyện tỉnh ở xa, chúng tôi gửi qua chuyển phát như VNPT, Viettel, giao hàng nhanh, vnpost… hoặc 1 số đơn vị chuyển phát có uy tín khác.

Khi đặt hàng, khách hàng vui lòng điền đầy đủ và chính xác các thông tin cần thiết theo yêu cầu để tạo điều kiện thuận lợi cho chúng tôi trong việc cung cấp hàng hóa và nhận thanh toán nhanh chóng

Khi giao hàng ACCom sẽ gửi biên bản giao hàng ghi rõ hàng hoá, số lượng, quy cách và chủng loại qua email/fax cho quý khách. Đồng thời chúng tôi cũng sẽ cung cấp tên, số điện thoại, và số vận đơn của đơn vị chuyển phát để quý khách tiện liên hệ nhận hàng.

Đối với hàng có trị giá lớn chúng tôi tiến hành đóng dấu, niêm phong để quý khách tiện kiểm tra rằng hàng không bị thay đổi nội dung khi vận chuyển.

Giao hàng qua xe chở khách tại các bến xe

Hình thức giao hàng này sẽ áp dụng cho khách hàng ở các huyện, tỉnh xa trung tâm và cần hàng gấp.

ACcom sẽ thực hiện giao hàng cho khách hàng qua xe chở khách theo đúng yêu cầu của khách hàng.

ACcom lựa chọn tuyến xe đi qua khu vực nơi ở của khách hàng để giao hàng cho xe gửi đến khách hàng.

Khách hàng vui lòng thanh toán toàn bộ giá trị đơn hàng trước khi chúng tôi chuyển hàng. Đồng thời, khách hàng nên yêu cầu chủ xe (người nhận hàng từ công ty) kiểm tra kỹ hàng hóa trước khi nhận.

Thời gian giao hàng

Thời gian giao hàng tùy thuộc vào khách hàng lựa chọn chuyển phát nhanh hay chuyển phát thường….

  • Chuyển phát nhanh: Từ 1 đến 3 ngày, nếu địa điểm giao hàng nằm trong phạm vi 50km – 100 km tính từ trụ sở của ACcom.
  • Chuyển phát thường: Từ 3 đến 7 ngày nếu địa điểm giao hàng nằm trong phạm vi 200 km tính từ trụ sở của ACcom.
  • Chuyển hàng qua xe khách trong ngày nhận được hàng.

Trong một số trường hợp với những tỉnh ngoài Hà Nội và TPHCM, khách hàng vui lòng liên hệ để có phương án vận chuyển trực tiếp có lợi nhất cho quý khách. 

Trường hợp khách hàng yêu cầu nhân viên trực tiếp lắp đặt tại xưởng, công ty, chúng tôi sẽ tính phụ phí (phí lắp đặt…) theo từng trường hợp mặt hàng khi giao dịch.  

Trách nhiệm hàng hóa vận chuyển bị thất lạc

  • ACcom sẽ chịu trách nhiệm với hàng hóa, và các rủi ro như mất mát hoặc hư hại của hàng hóa, trong suốt quá trình vận chuyển hàng từ kho hàng của chúng tôi đến khách hàng.
  • Khách hàng có trách nhiệm kiểm tra hàng hóa khi nhận hàng. Khi phát hiện hàng hóa bị hư hại, trầy xước, bể vỡ, mốp méo, hoặc sai hàng hóa thì ký xác nhận tình trạng hàng hóa với nhân viên giao nhận và thông báo ngay cho bộ phận chăm sóc khách hàng.
  • Nếu dịch vụ vận chuyển do khác hàng chỉ định , và lựa chọn thì quý khách sẽ chịu trách nhiệm với hàng hóa và các rủi ro như mất mát ,hoặc hư hại của hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển hàng từ kho hàng của ACcom đến quý khách. Khách hàng sẽ chịu trách nhiệm cước phí và tổn thất liên quan.

Hãy liên hệ với ACCom để được tư vấn về máy nén khí và chính sách vận chuyển phù hợp